I. Z naszych usług mogą korzystać osoby posiadające potwierdzenie umożliwiające przejazd przez granicę.(paszport, dowód osobisty). II. Istnieje możliwość zakupu biletu w dwie strony lub w jedną stronę. Bilet jest tylko i wyłącznie przeznaczony dla osoby, która go wykupiła. Jest on imienny. III. Należy potwierdzić rezerwację dzień przed terminem. Brak potwierdzenia oznacza rezygnację z biletu, bez możliwości zwrotu i roszczeń. Osoba, która zakupiła bilet, ale nie stawiła się w miejscu umówionego wyjazdu traci możliwość zwrotu środków za bilet. Rezerwacja dobę przed terminem wyjazdu oznacza konieczność uregulownia 50% wartości biletu. IV. W samochodach jest zakaz spożywania alkoholu i palenia tytoniu, oraz e-papierosów. VI. W przypadku odbierania osób z adresu za granicą godzina powrotu ustalana jest telefonicznie w dniu lub przeddzień wyjazdu. VII. Przewóz zwierząt tylko i wyłącznie w klatkach do tego przystosowanych. VIII.Istnieje możliwość wykonania przewozu przez innego przewoźnika z czym wiąże się zmiana kwoty przejazdu. IX. Wszelkie rzeczy zostawione przez pasażera w samochodzie nie są objęte odpowiedzialnością przewoźnika. X. Pasażer ponosi 100% wartości za przejazd jeśli rezygnacja nastąpi w dniu wyjazdu. XI. Pasażerowie mogą ze sobą zabrać: a) dwie walizki do 40 kg b) Jedną sztukę małego bagażu.